Náplň práce Vedúci predajne, prevádzky
Misia
Riadenie chodu maloobchodnej predajne s cieľom zabezpečiť stanovený plán predaja.
Popis pracovnej pozície
Vedúci predajne zodpovedá za plnenie stanovených predajných cieľov s plnou zodpovednosťou za chod predajne a všetky procesy prebiehajúce v predajni. Stará sa o dostatočný sortiment tovaru, jeho kvalitu, vhodné umiestnenie a zviditeĺnenie v rámci predajne. Vedie predavaćov a predajcov k poskytovaniu prvotriednej obsluhy zákazníkov a k spoluzodpovednosti za prevádzku predajne. Kontroluje pokladničnú evidenciu, vedenie podkladov pre účtovníctvo, denné tržby. Sleduje a optimalizuje stav skladových zásob.
Typické činnosti
- riadenie a vedenie tímu predavačov/predajcov
- zabezpečovanie spokojnosti zákazníka, kvality obsluhy na predajni, poradenstvo zákazníkom
- zabezpečenie spokojnosti zamestnancov - nábor, výber, zaškoľovanie, podpora a ďalší rozvoj
- objednávanie tovaru
- sledovanie cien, sledovanie trhu a vývoja konkurencie
- kontrola skladových zásob a výsledkov inventúr, optimalizácia skladových zásob
- zodpovednosť za pokladničnú evidenciu, evidenciu dochádzky, evidenciu príjmu a výdaja tovaru
- uzávierka a kontrola tržieb, preberanie dennej tržby a zabezpečenie jej odvodu
- kontrola vedenia podkladov pre účtovníctvo a administratívnych záznamov
- zodpovednosť za merchandising - výzdobu, upútavky
- kontrola kvality a vzhľadu predávaného tovaru
Ďalšie činnosti
- účasť na poradách vedenia spoločnosti
- riešenie sťažností a reklamácií
- zabezpečenie čistoty a poriadku v predajni – prevádzke
- hmotná zodpovednosť, evidencia, inventarizácia a ochrana majetku
Vyžadované znalosti
- znalosť predávaného tovaru
- prehľad o konkurencii
- znalosť hotovostného a bezhotovostného procesu
Vyžadované skúsenosti
- komunikačné schopnosti
- schopnosť presviedčať
- jasná argumentácia
- skúsenosť s predajom v obchode
- skúsenosť s riadením a motivovaním zamestnancov
- výborné organizačné zručnosti
Osobnostné požiadavky
- zodpovednosť
- samostatnosť
- časová flexibilita
Požadované vzdelanie
- stredoškolské s maturitou
- vysokoškolské I. stupňa (bakalárske)
- vysokoškolské II. stupňa
Pracovné pozície s podobnou náplňou práce
- Vedúci úseku predajne
- Vedúci obchodného domu / hypermarketu